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generated_at: 2026-01-29 17:45:00
metrics:
  claims_total: 26
  claims_with_evidence: 26
  claims_without_evidence: 0
confidence_derived: 1.00
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# 根拠レポート：7-CSATレポート（CSV）

## 本レポートについて

### 目的
本レポートは、生成された設計書・ドキュメントの信頼性を検証し、人間レビュアーが効率的にレビューできるようにすることを目的としています。

### チェック方法
以下の観点でドキュメントの内容（Claim：主張）を検証しています：

1. **根拠の有無確認**：各主張に対して、ソースコード・既存設計書・要件定義書などの根拠（Evidence）が存在するか
2. **根拠との整合性**：主張の内容が根拠と矛盾していないか
3. **網羅性**：参照すべき情報源を適切にカバーしているか

### 信頼度スコアの算出
- **confidence_derived** = 根拠あり件数 / 総主張件数
- 状態「○」：根拠あり、「△」：根拠不足または要確認

### 本レポートの使い方
1. まず「サマリー」で全体の信頼度と優先レビュー項目を確認
2. 「Claims と根拠の対応」で △ の項目を重点的にレビュー
3. 「不足情報」で補完が必要な情報源を確認

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## 1) サマリー（まず見るところ）
- 総合信頼度（derived）：**1.00**
  - 根拠あり：26 / 26、根拠なし：0
- 優先レビュー（高）
  - なし（全ての主張に根拠あり）

## 2) 参照した情報（Evidence一覧）
> ここに「実在するもの」だけ列挙。抽出フェーズで付けたIDをそのまま出す。

- E-01: `app/controllers/api/v1/accounts/csat_survey_responses_controller.rb` 全体（55行）
- E-02: `app/views/api/v1/accounts/csat_survey_responses/download.csv.erb` 全体（43行）
- E-03: `config/locales/en.yml` 行195-205
- E-04: `docs/code-to-docs/帳票一覧/帳票一覧.csv` 行8

## 3) Claims と根拠の対応（レビューの主戦場）
| Claim ID | 主張 | Evidence | 状態 |
|---|---|---|---|
| C-01 | ファイル名は csat_report.csv である | E-01 (行24) | ○ |
| C-02 | CSVヘッダーにAgent Name列が含まれる | E-02 (行3), E-03 (行201) | ○ |
| C-03 | CSVヘッダーにRating列が含まれる | E-02 (行4), E-03 (行202) | ○ |
| C-04 | CSVヘッダーにFeedback Comment列が含まれる | E-02 (行5), E-03 (行203) | ○ |
| C-05 | CSVヘッダーにContact Name列が含まれる | E-02 (行6), E-03 (行197) | ○ |
| C-06 | CSVヘッダーにContact Email Address列が含まれる | E-02 (行7), E-03 (行198) | ○ |
| C-07 | CSVヘッダーにContact Phone Number列が含まれる | E-02 (行8), E-03 (行199) | ○ |
| C-08 | CSVヘッダーにLink to the conversation列が含まれる | E-02 (行9), E-03 (行200) | ○ |
| C-09 | CSVヘッダーにRecorded date列が含まれる | E-02 (行10), E-03 (行204) | ○ |
| C-10 | Enterprise版でReview Notes列が追加される | E-02 (行12), E-03 (行205) | ○ |
| C-11 | ChatwootApp.enterprise?でEnterprise版判定される | E-02 (行12, 30) | ○ |
| C-12 | エージェント名は名前とメールアドレスの形式で出力される | E-02 (行21) | ○ |
| C-13 | ratingはcsat_survey_responses.ratingから取得される | E-02 (行22) | ○ |
| C-14 | フィードバックはfeedback_message.presenceで取得される | E-02 (行23) | ○ |
| C-15 | 連絡先情報はcontactから取得される | E-02 (行24-26) | ○ |
| C-16 | 会話リンクはapp_account_conversation_urlで生成される | E-02 (行27) | ○ |
| C-17 | 記録日時はcsat_response.created_atで取得される | E-02 (行28) | ○ |
| C-18 | csat_review_notesはEnterprise版のみ出力される | E-02 (行30) | ○ |
| C-19 | 最終行にレポート期間が出力される | E-02 (行34-42) | ○ |
| C-20 | set_csat_survey_responsesでデータ取得される | E-01 (行8, 36-43) | ○ |
| C-21 | filter_by_created_atでフィルタされる | E-01 (行38) | ○ |
| C-22 | filter_by_assigned_agent_idでフィルタされる | E-01 (行39) | ○ |
| C-23 | filter_by_inbox_idでフィルタされる | E-01 (行40) | ○ |
| C-24 | filter_by_team_idでフィルタされる | E-01 (行41) | ○ |
| C-25 | filter_by_ratingでフィルタされる | E-01 (行42) | ○ |
| C-26 | 帳票一覧CSVの説明と一致する | E-04 | ○ |

## 4) 不足情報（Unknown / Missing）
- なし

## 5) リスクフラグ（レビュー観点）
- 0: 低リスク - 全ての主張にソースコードによる根拠がある

## 6) レビュアーチェックリスト（最小）
- [ ] Enterprise版の判定ロジック（ChatwootApp.enterprise?）が正しいか確認
- [ ] 個人情報（連絡先情報）の取り扱いがセキュリティポリシーに準拠しているか確認
- [ ] エージェントが未割り当ての場合の表示が適切か確認
