# バッチ設計書 2-TriggerScheduledItemsJob

## 概要

本ドキュメントは、Chatwootアプリケーションにおける`TriggerScheduledItemsJob`バッチの設計仕様を記載したものである。

### 本バッチの処理概要

このバッチは、各種スケジュールされたアイテム（キャンペーン、スヌーズ会話、通知、自動解決、WhatsAppテンプレート同期）をトリガーする中央スケジューラーとして機能するジョブである。

**業務上の目的・背景**：Chatwootでは複数の定期処理（ワンオフキャンペーンの実行、スヌーズ解除、会話の自動解決、WhatsAppテンプレート同期など）が必要であり、これらを個別にスケジュールするのではなく、5分ごとに実行される中央ジョブから各処理をトリガーすることで、スケジュール管理を簡素化し、一貫性を保っている。

**バッチの実行タイミング**：5分ごと（*/5 * * * *）にcron経由で実行される。

**主要な処理内容**：
1. スケジュールされたワンオフキャンペーンの検索とトリガー（過去3日以内にスケジュール、アクティブなもの）
2. スヌーズされた会話の再オープンジョブをトリガー
3. スヌーズされた通知の再オープンジョブをトリガー
4. 会話の自動解決スケジューラージョブをトリガー
5. WhatsAppテンプレート同期スケジューラージョブをトリガー
6. Enterprise版ではSLAトリガージョブも追加実行

**前後の処理との関連**：本バッチは各種スケジュール処理の親ジョブとして機能する。トリガーされる子ジョブには、Campaigns::TriggerOneoffCampaignJob、Conversations::ReopenSnoozedConversationsJob、Notification::ReopenSnoozedNotificationsJob、Account::ConversationsResolutionSchedulerJob、Channels::Whatsapp::TemplatesSyncSchedulerJob、Sla::TriggerSlasForAccountsJob（Enterprise）がある。

**影響範囲**：直接的なデータ変更は行わず、各子ジョブをキューイングするのみ。子ジョブを通じて、Campaign、Conversation、Notification、WhatsAppテンプレート、SLA関連のデータに影響を与える。

## バッチ種別

スケジュール管理 / ジョブオーケストレーション

## 実行スケジュール

| 項目 | 内容 |
|-----|------|
| 実行頻度 | 5分毎 |
| 実行時刻 | 毎時0, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35, 40, 45, 50, 55分 |
| 実行曜日 | 毎日 |
| 実行日 | - |
| トリガー | cron（sidekiq-cron） |

## 実行条件

### 前提条件

| 条件 | 説明 |
|-----|------|
| なし | 特別な前提条件なく常に実行される |

### 実行可否判定

常に実行される。各子ジョブの実行条件は子ジョブ側で判定される。

## 入力仕様

### 入力パラメータ

| パラメータ名 | 型 | 必須 | デフォルト値 | 説明 |
|-------------|-----|-----|-------------|------|
| なし | - | - | - | 本バッチは引数を取らない |

### 入力データソース

| データソース | 形式 | 説明 |
|-------------|------|------|
| campaigns | DB | ワンオフキャンペーンの検索対象 |

## 出力仕様

### 出力データ

| 出力先 | 形式 | 説明 |
|-------|------|------|
| Sidekiqキュー | ジョブ | 各子ジョブをキューイング |

### 出力ファイル仕様

ファイル出力なし

## 処理フロー

### 処理シーケンス

```
1. ワンオフキャンペーンのトリガー
   └─ campaign_type: one_off、campaign_status: activeのキャンペーンを検索
   └─ scheduled_atが過去3日以内〜現在時刻のものを対象
   └─ batch_size: 100で分割処理
   └─ 各キャンペーンに対してCampaigns::TriggerOneoffCampaignJobをキューイング
2. スヌーズ会話再オープンジョブのトリガー
   └─ Conversations::ReopenSnoozedConversationsJob.perform_later
3. スヌーズ通知再オープンジョブのトリガー
   └─ Notification::ReopenSnoozedNotificationsJob.perform_later
4. 会話自動解決スケジューラーのトリガー
   └─ Account::ConversationsResolutionSchedulerJob.perform_later
5. WhatsAppテンプレート同期スケジューラーのトリガー
   └─ Channels::Whatsapp::TemplatesSyncSchedulerJob.perform_later
6. SLAトリガー（Enterprise版のみ）
   └─ Sla::TriggerSlasForAccountsJob.perform_later
```

### フローチャート

```mermaid
flowchart TD
    A[バッチ開始] --> B[ワンオフキャンペーン検索]
    B --> C{対象キャンペーンあり?}
    C -->|Yes| D[各キャンペーンのジョブをキューイング]
    C -->|No| E[スキップ]
    D --> F[スヌーズ会話再オープンジョブをキューイング]
    E --> F
    F --> G[スヌーズ通知再オープンジョブをキューイング]
    G --> H[会話自動解決スケジューラーをキューイング]
    H --> I[WhatsAppテンプレート同期スケジューラーをキューイング]
    I --> J{Enterprise版?}
    J -->|Yes| K[SLAトリガージョブをキューイング]
    J -->|No| L[バッチ終了]
    K --> L
```

## データベース操作仕様

### 操作別データベース影響一覧

| 処理 | 対象テーブル | 操作種別 | 概要 |
|-----|-------------|---------|------|
| キャンペーン検索 | campaigns | SELECT | ワンオフ、アクティブ、過去3日以内スケジュールのキャンペーン取得 |

### テーブル別操作詳細

#### campaigns

| 操作 | 項目（カラム名） | 更新値・取得条件 | 備考 |
|-----|-----------------|-----------------|------|
| SELECT | campaign_type, campaign_status, scheduled_at | campaign_type = 'one_off' AND campaign_status = 'active' AND scheduled_at BETWEEN 3.days.ago AND Time.current | batch_size: 100で分割取得 |

## エラー処理

### エラーケース一覧

| エラーコード | エラー種別 | 発生条件 | 対処方法 |
|------------|----------|---------|---------|
| - | StandardError | 予期しないエラー | Sidekiqのリトライ機構に委譲 |

### リトライ仕様

| 項目 | 内容 |
|-----|------|
| リトライ回数 | Sidekiqのデフォルト設定に依存 |
| リトライ間隔 | Sidekiqのデフォルト設定に依存 |
| リトライ対象エラー | ジョブ実行時の例外全般 |

### 障害時対応

本ジョブが失敗した場合、5分後に再度実行される。子ジョブの失敗は子ジョブ側で個別にハンドリングされる。

## トランザクション仕様

| 項目 | 内容 |
|-----|------|
| トランザクション範囲 | なし（読み取りとジョブキューイングのみ） |
| コミットタイミング | - |
| ロールバック条件 | - |

## パフォーマンス要件

| 項目 | 内容 |
|-----|------|
| 想定処理件数 | キャンペーン数に依存（バッチサイズ100で分割） |
| 目標処理時間 | 数秒以内 |
| メモリ使用量上限 | 最小限（find_eachで分割処理） |

## 排他制御

同時実行の制御は特になし。5分間隔での実行のため、通常は前回実行が完了してから次回実行が開始される。

## ログ出力

| ログ種別 | 出力タイミング | 出力内容 |
|---------|--------------|---------|
| - | - | 本ジョブ自体はログ出力を行わない |

## 監視・アラート

| 監視項目 | 閾値 | アラート先 |
|---------|-----|----------|
| ジョブ失敗 | 連続失敗 | Sidekiq監視 |
| キュー滞留 | 大量の子ジョブ滞留 | 運用監視 |

## 備考

- Enterprise版では`prepend_mod_with`によりSLAトリガー処理が追加される
- キャンペーンは過去3日以内にスケジュールされたものが対象となるため、3日以上前にスケジュールされたキャンペーンは実行されない
- 各子ジョブは`perform_later`で非同期実行されるため、本ジョブの処理時間は短い
