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generated_at: 2026-01-29 18:15:00
metrics:
  claims_total: 26
  claims_with_evidence: 26
  claims_without_evidence: 0
confidence_derived: 1.00
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# 根拠レポート：7-sla_missed_next_response

## 本レポートについて

### 目的
本レポートは、生成された設計書・ドキュメントの信頼性を検証し、人間レビュアーが効率的にレビューできるようにすることを目的としています。

### チェック方法
以下の観点でドキュメントの内容（Claim：主張）を検証しています：

1. **根拠の有無確認**：各主張に対して、ソースコード・既存設計書・要件定義書などの根拠（Evidence）が存在するか
2. **根拠との整合性**：主張の内容が根拠と矛盾していないか
3. **網羅性**：参照すべき情報源を適切にカバーしているか

### 信頼度スコアの算出
- **confidence_derived** = 根拠あり件数 / 総主張件数
- 状態「○」：根拠あり、「△」：根拠不足または要確認

### 本レポートの使い方
1. まず「サマリー」で全体の信頼度と優先レビュー項目を確認
2. 「Claims と根拠の対応」で △ の項目を重点的にレビュー
3. 「不足情報」で補完が必要な情報源を確認

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## 1) サマリー（まず見るところ）
- 総合信頼度（derived）：**1.00**
  - 根拠あり：26 / 26、根拠なし：0
- 優先レビュー（高）
  - なし（すべての主張に根拠あり）

## 2) 参照した情報（Evidence一覧）

- E-01: `app/models/notification.rb` - NOTIFICATION_TYPES定義（45行目: sla_missed_next_response: 7）
- E-02: `enterprise/app/models/sla_event.rb` - 全体（1-87行目）
- E-03: `enterprise/app/models/sla_policy.rb` - next_response_time_threshold定義
- E-04: `enterprise/app/services/sla/evaluate_applied_sla_service.rb` - check_next_response_time_threshold（40-49行目）
- E-05: `enterprise/app/mailers/enterprise/agent_notifications/conversation_notifications_mailer.rb` - sla_missed_next_response（13-21行目）
- E-06: `app/views/mailers/agent_notifications/conversation_notifications_mailer/sla_missed_next_response.liquid` - メールテンプレート
- E-07: `app/builders/notification_builder.rb` - build_notification
- E-08: `docs/code-to-docs/通知一覧/通知一覧.csv` - 通知一覧定義

## 3) Claims と根拠の対応（レビューの主戦場）

| Claim ID | 主張 | Evidence | 状態 |
|---|---|---|---|
| C-01 | notification_typeの値は7である | E-01 (45行目: sla_missed_next_response: 7) | ○ |
| C-02 | event_type nrtは1である | E-02 (31行目: enum event_type: { frt: 0, nrt: 1 }) | ○ |
| C-03 | 初回応答完了していない場合はスキップ | E-04 (42行目: return if conversation.first_reply_created_at.blank?) | ○ |
| C-04 | 顧客が待機中でない場合はスキップ | E-04 (44行目: return if conversation.waiting_since.blank?) | ○ |
| C-05 | 閾値計算はwaiting_since + threshold | E-04 (46行目) | ○ |
| C-06 | handle_missed_slaで'nrt'を渡す | E-04 (49行目: handle_missed_sla(applied_sla, 'nrt')) | ○ |
| C-07 | nrtの場合はメッセージIDをメタデータに含める | E-04 (71行目: meta = { message_id: ... } if type == 'nrt') | ○ |
| C-08 | get_last_message_idで最終incomingメッセージID取得 | E-04 (52-55行目) | ○ |
| C-09 | already_missed?でメタデータを含めて重複チェック | E-04 (72行目: return if already_missed?(type, meta)) | ○ |
| C-10 | nrtは'sla_missed_next_response'にマッピング | E-02 (73行目) | ○ |
| C-11 | secondary_actorにsla_policyが設定される | E-02 (83行目: secondary_actor: sla_policy) | ○ |
| C-12 | 通知対象者は参加者+管理者+担当者 | E-02 (65-69行目) | ○ |
| C-13 | notify_users.uniqで重複排除 | E-02 (77行目) | ○ |
| C-14 | メール件名に会話IDが含まれる | E-05 (20行目: subject設定) | ○ |
| C-15 | Liquidテンプレートを使用 | E-06 (全体がLiquidテンプレート形式) | ○ |
| C-16 | メールテンプレートにsla_policy.nameが含まれる | E-06 (5行目: {{ sla_policy.name }}) | ○ |
| C-17 | メールテンプレートにinbox.nameが含まれる | E-06 (4行目: {{ inbox.name }}) | ○ |
| C-18 | ブロックされたコンタクトの会話は通知されない | E-07 (29行目) | ○ |
| C-19 | 説明が通知一覧と整合している | E-08 (No.7の説明と一致) | ○ |
| C-20 | Enterprise Edition機能である | E-02, E-03, E-04, E-05 (enterpriseディレクトリに配置) | ○ |
| C-21 | primary_actorはconversation | E-02 (82行目: primary_actor: conversation) | ○ |
| C-22 | push_message_bodyで最後のメッセージが表示される | E-01 (121-122行目) | ○ |
| C-23 | SlaEventのmetaカラムにmessage_idが格納される | E-04 (71行目), E-02 (7行目: meta :jsonb) | ○ |
| C-24 | SlaEvent.exists?でメタデータも含めてチェック | E-04 (57-59行目: SlaEvent.exists?(... meta: meta)) | ○ |
| C-25 | messages.where(message_type: :incoming).lastでメッセージ取得 | E-04 (54行目) | ○ |
| C-26 | next_response_time_thresholdが設定されていることが条件 | E-04 (18行目経由でcheck) | ○ |

## 4) 不足情報（Unknown / Missing）

- なし。すべての主張に対してソースコードからの根拠が確認できた。

## 5) リスクフラグ（レビュー観点）

- 0: 低リスク - すべての主張に根拠あり

## 6) レビュアーチェックリスト（最小）

- [ ] waiting_sinceの設定/解除タイミングが正しいことを確認
- [ ] メッセージIDを含めた重複チェックが正しく動作することを確認
- [ ] 初回応答完了後のみnrtチェックが行われることを確認
