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generated_at: 2026-01-29 10:35:00
metrics:
  claims_total: 20
  claims_with_evidence: 20
  claims_without_evidence: 0
confidence_derived: 1.00
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# 根拠レポート：42-SLAポリシー適用

## 本レポートについて

### 目的
本レポートは、生成された設計書・ドキュメントの信頼性を検証し、人間レビュアーが効率的にレビューできるようにすることを目的としています。

### チェック方法
以下の観点でドキュメントの内容（Claim：主張）を検証しています：

1. **根拠の有無確認**：各主張に対して、ソースコード・既存設計書・要件定義書などの根拠（Evidence）が存在するか
2. **根拠との整合性**：主張の内容が根拠と矛盾していないか
3. **網羅性**：参照すべき情報源を適切にカバーしているか

### 信頼度スコアの算出
- **confidence_derived** = 根拠あり件数 / 総主張件数
- 状態「○」：根拠あり、「△」：根拠不足または要確認

### 本レポートの使い方
1. まず「サマリー」で全体の信頼度と優先レビュー項目を確認
2. 「Claims と根拠の対応」で △ の項目を重点的にレビュー
3. 「不足情報」で補完が必要な情報源を確認

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## 1) サマリー（まず見るところ）
- 総合信頼度（derived）：**1.00**
  - 根拠あり：20 / 20、根拠なし：0
- 優先レビュー（高）
  - 特になし（全主張に根拠あり）

## 2) 参照した情報（Evidence一覧）

- E-01: `enterprise/app/models/sla_policy.rb` 1-36行目
- E-02: `enterprise/app/models/applied_sla.rb` 1-77行目
- E-03: `enterprise/app/controllers/api/v1/accounts/sla_policies_controller.rb` 1-32行目
- E-04: `enterprise/app/models/enterprise/concerns/conversation.rb` 1-39行目
- E-05: `enterprise/app/services/sla/evaluate_applied_sla_service.rb` 1-107行目
- E-06: `app/models/conversation.rb` 30行目（sla_policy_id）
- E-07: `docs/code-to-docs/画面機能マッピング/画面機能マッピング.csv`

## 3) Claims と根拠の対応（レビューの主戦場）
| Claim ID | 主張 | Evidence | 状態 |
|---|---|---|---|
| C-01 | SLAPolicyモデルにname, first_response_time_threshold, next_response_time_threshold, resolution_time_threshold, only_during_business_hoursが存在する | E-01 (5-11行目) | ○ |
| C-02 | AppliedSlaモデルにsla_status enumが存在しactive/hit/missed/active_with_missesの値を持つ | E-02 (30行目) | ○ |
| C-03 | validate_sla_policyでSLAポリシーの削除を防止する | E-04 (17-19行目) | ○ |
| C-04 | validate_sla_policyで既存SLAへの上書きを防止する | E-04 (22-24行目) | ○ |
| C-05 | ensure_applied_sla_is_createdがaround_saveで呼ばれる | E-04 (10行目) | ○ |
| C-06 | AppliedSlaがトランザクション内で作成される | E-04 (32-35行目) | ○ |
| C-07 | EvaluateAppliedSlaServiceが3種類の閾値をチェックする | E-05 (16-21行目) | ○ |
| C-08 | FRT判定はconversation.created_atからの経過時間で行う | E-05 (29行目) | ○ |
| C-09 | NRT判定はconversation.waiting_sinceからの経過時間で行う | E-05 (46行目) | ○ |
| C-10 | RT判定はconversation.created_atから解決までの時間で行う | E-05 (64行目) | ○ |
| C-11 | handle_missed_slaでSlaEventを作成する | E-05 (74行目) | ○ |
| C-12 | already_missed?で重複イベントを防止する | E-05 (57-59行目, 72行目) | ○ |
| C-13 | 会話解決時にhandle_hit_slaが呼ばれる | E-05 (8-11行目) | ○ |
| C-14 | active状態からはhitに、それ以外からはmissedに遷移する | E-05 (82-93行目) | ○ |
| C-15 | SLAポリシーのCRUD操作がsla_policies_controllerで定義されている | E-03 | ○ |
| C-16 | permitted_paramsで入力パラメータが制限されている | E-03 (24-26行目) | ○ |
| C-17 | conversationsテーブルにsla_policy_idカラムが存在する | E-06 | ○ |
| C-18 | AppliedSlaにはaccount_id, conversation_id, sla_policy_idの複合ユニークインデックスがある | E-02 (16行目) | ○ |
| C-19 | AppliedSlaのsla_status変更時にpush_conversation_eventが呼ばれる | E-02 (44行目, 64-72行目) | ○ |
| C-20 | 会話詳細画面（画面No.11）、SLAレポート画面（画面No.42）、SLA一覧画面（画面No.75）が関連画面である | E-07 | ○ |

## 4) 不足情報（Unknown / Missing）
- 特になし

## 5) リスクフラグ（レビュー観点）
- 0: 低リスク - 全ての主張がソースコードに基づいて検証済み

## 6) レビュアーチェックリスト（最小）
- [ ] Enterprise版機能であることの注記が適切か確認
- [ ] SLA評価バッチの実行間隔について運用ドキュメントと整合しているか確認
- [ ] only_during_business_hours機能の詳細な動作を確認
- [ ] SLA違反メール通知の送信条件・タイミングを確認
