"No","カテゴリ","通知名","説明","備考"
"1","会話","conversation_creation","新しい会話が作成された際に通知を送信する","受信トレイのメンバー全員に送信される。ペンディング状態の会話は除外。ユーザーが通知を購読している場合のみ作成される。"
"2","会話","conversation_assignment","会話が担当者にアサインされた際に通知を送信する","アサインされた担当者に送信される。担当者が空の場合やペンディング状態の会話は除外。"
"3","会話","assigned_conversation_new_message","担当している会話に新しいメッセージが作成された際に通知を送信する","会話の担当者に送信される。送信者本人や既に通知済みのユーザーは除外。"
"4","会話","participating_conversation_new_message","参加している会話に新しいメッセージが作成された際に通知を送信する","会話の参加者に送信される。送信者本人や既に通知済みのユーザーは除外。"
"5","会話","conversation_mention","会話内でメンションされた際に通知を送信する","プライベートメッセージ内でユーザーまたはチームがメンションされた場合に送信。チームメンションは全メンバーに展開される。ブロックされたコンタクトの会話でも送信される例外的な通知タイプ。"
"6","SLA","sla_missed_first_response","SLAの初回応答目標時間が未達となった際に通知を送信する","会話参加者、アカウント管理者、会話担当者に送信される。Enterprise Edition機能。"
"7","SLA","sla_missed_next_response","SLAの次回応答目標時間が未達となった際に通知を送信する","会話参加者、アカウント管理者、会話担当者に送信される。Enterprise Edition機能。"
"8","SLA","sla_missed_resolution","SLAの解決目標時間が未達となった際に通知を送信する","会話参加者、アカウント管理者、会話担当者に送信される。Enterprise Edition機能。"
