"No","カテゴリ","帳票名","説明","備考"
"1","レポート","エージェントレポート（CSV）","エージェント別の会話統計レポート。エージェント名、会話数、平均初回応答時間、平均解決時間、平均顧客待ち時間、解決数を出力","ファイル名: agents_report.csv"
"2","レポート","受信トレイレポート（CSV）","受信トレイ別の会話統計レポート。受信トレイ名、タイプ、会話数、平均初回応答時間、平均解決時間を出力","ファイル名: inboxes_report.csv"
"3","レポート","ラベルレポート（CSV）","ラベル別の会話統計レポート。ラベル名、会話数、平均初回応答時間、平均解決時間、平均返信時間、解決数を出力","ファイル名: labels_report.csv"
"4","レポート","チームレポート（CSV）","チーム別の会話統計レポート。チーム名、会話数、平均初回応答時間、平均解決時間、平均顧客待ち時間、解決数を出力","ファイル名: teams_report.csv"
"5","レポート","会話サマリーレポート（CSV）","会話全体の統計サマリーレポート。会話数、受信メッセージ数、送信メッセージ数、平均初回応答時間、平均解決時間、解決数、平均顧客待ち時間を出力","ファイル名: conversations_summary_report.csv"
"6","レポート","会話トラフィックレポート（CSV）","時間帯別・日別の会話トラフィックヒートマップデータ。タイムゾーン情報と共に1時間単位の会話数を日付横断で出力","ファイル名: conversation_traffic_reports.csv"
"7","レポート","CSATレポート（CSV）","顧客満足度調査の回答レポート。エージェント名、評価、フィードバック、連絡先情報、会話リンク、記録日時を出力。Enterprise版ではレビューノートも含む","ファイル名: csat_report.csv"
"8","レポート","連絡先エクスポート（CSV）","連絡先一覧のエクスポート。カラム名はカスタマイズ可能（デフォルト: id、name、email、phone_number）","ファイル名: {アカウント名}_{アカウントID}_contacts.csv、メール添付で送付"
"9","レポート（Enterprise）","SLA違反レポート（CSV）","SLA違反した会話の一覧レポート。会話ID、違反したSLAポリシー名、担当者、チーム、受信トレイ、ラベル、会話リンク、違反イベントを出力","ファイル名: breached_conversation.csv、Enterprise版のみ"
