---
generated_at: 2026-01-29 10:30:00
metrics:
  claims_total: 100
  claims_with_evidence: 89
  claims_without_evidence: 11
confidence_derived: 0.89
---

# 根拠レポート：受入テストケース一覧

## 本レポートについて

### 目的
本レポートは、生成された設計書・ドキュメントの信頼性を検証し、人間レビュアーが効率的にレビューできるようにすることを目的としています。

### チェック方法
以下の観点でドキュメントの内容（Claim：主張）を検証しています：

1. **根拠の有無確認**：各主張に対して、ソースコード・既存設計書・要件定義書などの根拠（Evidence）が存在するか
2. **根拠との整合性**：主張の内容が根拠と矛盾していないか
3. **網羅性**：参照すべき情報源を適切にカバーしているか

### 信頼度スコアの算出
- **confidence_derived** = 根拠あり件数 / 総主張件数
- 状態「○」：根拠あり、「△」：根拠不足または要確認

### 本レポートの使い方
1. まず「サマリー」で全体の信頼度と優先レビュー項目を確認
2. 「Claims と根拠の対応」で △ の項目を重点的にレビュー
3. 「不足情報」で補完が必要な情報源を確認

---

## 1) サマリー（まず見るところ）
- 総合信頼度（derived）：**0.89**
  - 根拠あり：89 / 100、根拠なし：11
- 優先レビュー（高）
  1. **UAT-065（スケジュールキャンペーン）**：スケジュール実行の詳細フローが不明確
  2. **UAT-092（レポートエクスポート）**：エクスポート形式の仕様が明示的でない
  3. **UAT-100（プリチャットフォーム）**：プリチャットフォーム設定の詳細仕様要確認

## 2) 参照した情報（Evidence一覧）
> ここに「実在するもの」だけ列挙。抽出フェーズで付けたIDをそのまま出す。

- E-01: `app/models/conversation.rb` - 会話モデル定義（ステータス、優先度、担当者、チーム）
- E-02: `app/models/user.rb` - ユーザーモデル定義（認証、MFA）
- E-03: `app/models/inbox.rb` - 受信トレイモデル定義（チャンネルタイプ、営業時間）
- E-04: `app/models/team.rb` - チームモデル定義（メンバー管理）
- E-05: `app/models/contact.rb` - 連絡先モデル定義（ブロック、ラベル）
- E-06: `app/models/message.rb` - メッセージモデル定義（添付ファイル、タイプ）
- E-07: `app/models/account_user.rb` - アカウントユーザー関連（ロール定義）
- E-08: `app/controllers/api/v1/accounts/conversations_controller.rb` - 会話API
- E-09: `app/controllers/api/v1/accounts/agents_controller.rb` - エージェントAPI
- E-10: `app/controllers/api/v1/accounts/teams_controller.rb` - チームAPI
- E-11: `app/controllers/api/v1/accounts/inboxes_controller.rb` - 受信トレイAPI
- E-12: `app/controllers/api/v1/accounts/labels_controller.rb` - ラベルAPI
- E-13: `app/controllers/api/v1/accounts/contacts_controller.rb` - 連絡先API
- E-14: `app/controllers/api/v1/accounts/canned_responses_controller.rb` - 定型文API
- E-15: `app/controllers/api/v1/accounts/campaigns_controller.rb` - キャンペーンAPI
- E-16: `app/controllers/api/v1/accounts/webhooks_controller.rb` - Webhook API
- E-17: `app/controllers/api/v1/accounts/notifications_controller.rb` - 通知API
- E-18: `app/controllers/api/v1/accounts/portals_controller.rb` - ポータルAPI
- E-19: `app/controllers/api/v1/accounts/articles_controller.rb` - 記事API
- E-20: `app/controllers/devise_overrides/sessions_controller.rb` - 認証コントローラー
- E-21: `app/models/automation_rule.rb` - 自動化ルールモデル
- E-22: `app/models/macro.rb` - マクロモデル
- E-23: `app/models/csat_survey_response.rb` - CSAT調査レスポンスモデル
- E-24: `app/models/label.rb` - ラベルモデル
- E-25: `app/javascript/dashboard/routes/` - フロントエンドルート定義

## 3) Claims と根拠の対応（レビューの主戦場）
| Claim ID | 主張 | Evidence | 状態 |
|---|---|---|---|
| C-01 | ログイン機能（メール/パスワード認証） | E-20, E-02 | ○ |
| C-02 | 無効な認証情報でのエラー処理 | E-20 | ○ |
| C-03 | MFA認証フロー（OTPコード検証） | E-20, E-02 | ○ |
| C-04 | MFAバックアップコード対応 | E-20, E-02 | ○ |
| C-05 | 会話一覧表示（ステータスフィルタ） | E-01, E-08 | ○ |
| C-06 | 会話ステータス変更（open/resolved/pending/snoozed） | E-01, E-08 | ○ |
| C-07 | 会話優先度設定（low/medium/high/urgent） | E-01, E-08 | ○ |
| C-08 | メッセージ送信機能 | E-06, E-08 | ○ |
| C-09 | 添付ファイル対応 | E-06 | ○ |
| C-10 | プライベートノート機能 | E-06 | ○ |
| C-11 | 会話ミュート/アンミュート | E-01, E-08 | ○ |
| C-12 | 会話スヌーズ機能 | E-01, E-08 | ○ |
| C-13 | 担当者割り当て | E-01, E-08 | ○ |
| C-14 | チーム割り当て | E-01, E-04, E-08 | ○ |
| C-15 | ラベル管理（追加/削除） | E-01, E-24 | ○ |
| C-16 | 会話フィルタリング機能 | E-08 | ○ |
| C-17 | 会話検索機能 | E-08 | ○ |
| C-18 | トランスクリプト送信 | E-08 | ○ |
| C-19 | 会話削除（管理者権限） | E-08 | ○ |
| C-20 | 連絡先一覧表示 | E-05, E-13 | ○ |
| C-21 | 連絡先検索機能 | E-13 | ○ |
| C-22 | 新規連絡先作成 | E-13 | ○ |
| C-23 | 連絡先情報更新 | E-13 | ○ |
| C-24 | 連絡先ブロック機能 | E-05 | ○ |
| C-25 | 連絡先インポート | E-13 | ○ |
| C-26 | 連絡先エクスポート | E-13 | ○ |
| C-27 | 連絡先ラベル管理 | E-05 | ○ |
| C-28 | 連絡先ノート機能 | E-13 | ○ |
| C-29 | エージェント一覧表示 | E-09 | ○ |
| C-30 | 新規エージェント招待 | E-09 | ○ |
| C-31 | エージェント一括招待 | E-09 | ○ |
| C-32 | エージェント情報更新 | E-09 | ○ |
| C-33 | エージェント削除 | E-09 | ○ |
| C-34 | エージェントロール変更（agent/administrator） | E-07, E-09 | ○ |
| C-35 | チーム一覧表示 | E-10 | ○ |
| C-36 | 新規チーム作成 | E-10 | ○ |
| C-37 | チームメンバー追加 | E-04, E-10 | ○ |
| C-38 | チームメンバー削除 | E-04, E-10 | ○ |
| C-39 | チーム削除 | E-10 | ○ |
| C-40 | 受信トレイ一覧表示 | E-11 | ○ |
| C-41 | Webウィジェット受信トレイ作成 | E-03, E-11 | ○ |
| C-42 | メール受信トレイ作成 | E-03, E-11 | ○ |
| C-43 | API受信トレイ作成 | E-03, E-11 | ○ |
| C-44 | 受信トレイエージェント追加 | E-03, E-11 | ○ |
| C-45 | 営業時間設定 | E-03, E-11 | ○ |
| C-46 | CSAT調査有効化 | E-03, E-11 | ○ |
| C-47 | ボット設定 | E-11 | ○ |
| C-48 | 受信トレイ削除 | E-11 | ○ |
| C-49 | ラベル一覧表示 | E-12 | ○ |
| C-50 | 新規ラベル作成 | E-12 | ○ |
| C-51 | ラベル編集 | E-12 | ○ |
| C-52 | ラベル削除 | E-12 | ○ |
| C-53 | 定型文一覧表示 | E-14 | ○ |
| C-54 | 新規定型文作成 | E-14 | ○ |
| C-55 | 定型文使用（/コマンド） | E-14 | ○ |
| C-56 | 定型文編集 | E-14 | ○ |
| C-57 | 定型文削除 | E-14 | ○ |
| C-58 | 自動化ルール一覧表示 | E-21 | ○ |
| C-59 | 新規自動化ルール作成 | E-21 | ○ |
| C-60 | 自動化ルール有効/無効切替 | E-21 | ○ |
| C-61 | 自動担当者割り当て実行 | E-21 | ○ |
| C-62 | 自動ラベル付け実行 | E-21 | ○ |
| C-63 | キャンペーン一覧表示 | E-15 | ○ |
| C-64 | 新規キャンペーン作成 | E-15 | ○ |
| C-65 | スケジュールキャンペーン作成 | E-15 | △ |
| C-66 | キャンペーン有効/無効切替 | E-15 | ○ |
| C-67 | キャンペーン削除 | E-15 | ○ |
| C-68 | マクロ一覧表示 | E-22 | ○ |
| C-69 | 個人マクロ作成 | E-22 | ○ |
| C-70 | グローバルマクロ作成 | E-22 | ○ |
| C-71 | マクロ実行 | E-22 | ○ |
| C-72 | ポータル一覧表示 | E-18 | ○ |
| C-73 | 新規ポータル作成 | E-18 | ○ |
| C-74 | 記事一覧表示 | E-19 | ○ |
| C-75 | 新規記事作成 | E-19 | ○ |
| C-76 | 記事公開 | E-19 | ○ |
| C-77 | カテゴリ作成 | E-19 | ○ |
| C-78 | 記事閲覧（公開ポータル） | **根拠不足** | △ |
| C-79 | 記事検索（公開ポータル） | **根拠不足** | △ |
| C-80 | 通知一覧表示 | E-17 | ○ |
| C-81 | 通知既読処理 | E-17 | ○ |
| C-82 | 全通知一括既読 | E-17 | ○ |
| C-83 | 通知設定変更 | E-17 | △ |
| C-84 | Webhook一覧表示 | E-16 | ○ |
| C-85 | 新規Webhook作成 | E-16 | ○ |
| C-86 | Webhook編集 | E-16 | ○ |
| C-87 | Webhook削除 | E-16 | ○ |
| C-88 | 概要レポート表示 | **根拠不足** | △ |
| C-89 | エージェントレポート表示 | **根拠不足** | △ |
| C-90 | CSATレポート表示 | E-23 | ○ |
| C-91 | レポート日付範囲フィルタ | **根拠不足** | △ |
| C-92 | レポートエクスポート | **根拠不足** | △ |
| C-93 | プロファイル情報更新 | E-02 | ○ |
| C-94 | パスワード変更 | E-02, E-20 | ○ |
| C-95 | MFA有効化 | E-02, E-20 | ○ |
| C-96 | ステータス変更 | E-07 | ○ |
| C-97 | カスタム属性一覧表示 | **根拠不足** | △ |
| C-98 | 新規カスタム属性作成 | **根拠不足** | △ |
| C-99 | Webウィジェットチャット開始 | E-03 | ○ |
| C-100 | プリチャットフォーム入力 | E-03 | △ |

## 4) 不足情報（Unknown / Missing）
- **公開ポータルのフロントエンド実装詳細**：公開APIコントローラーは存在するが、フロントエンド実装の詳細確認が必要
  - 候補：`app/controllers/public/api/v1/portals_controller.rb` / `app/javascript/public/`
- **レポート機能の詳細実装**：レポートコントローラーやサービス層の詳細確認が必要
  - 候補：`app/controllers/api/v1/accounts/reports/` / レポート関連サービス
- **カスタム属性コントローラー**：custom_attribute_definitions_controller.rbの詳細確認が必要
  - 候補：`app/controllers/api/v1/accounts/custom_attribute_definitions_controller.rb`
- **通知設定の詳細仕様**：notification_settings_controller.rbの詳細確認が必要
  - 候補：`app/controllers/api/v1/accounts/notification_settings_controller.rb`

## 5) リスクフラグ（レビュー観点）
- 0（低リスク）：基本的なCRUD操作のテストケース（ラベル、定型文、チーム管理など）
- 1（中リスク）：複合的なワークフローを含むテストケース（自動化ルール、マクロ実行）
- 2（高リスク）：レポート機能、公開ポータル機能 - 根拠となるコードの詳細確認が不十分

## 6) レビュアーチェックリスト（最小）
- [ ] レポート関連のテストケース（UAT-088〜UAT-092）の期待結果がシステム仕様と一致しているか確認
- [ ] 公開ポータルのテストケース（UAT-078, UAT-079）の動作フローを実環境で検証
- [ ] スケジュールキャンペーン（UAT-065）の実行タイミングと通知フローを確認
- [ ] カスタム属性機能（UAT-097, UAT-098）の対応モデル（会話/連絡先）を確認
- [ ] MFA関連テストケース（UAT-003, UAT-004, UAT-095）のセキュリティ要件との整合性を確認
- [ ] プリチャットフォーム（UAT-100）の設定オプションと必須フィールドを確認
- [ ] 各テストケースの優先度が業務重要度と整合しているか確認
