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generated_at: 2026-01-22 14:40:00
metrics:
  claims_total: 20
  claims_with_evidence: 19
  claims_without_evidence: 1
confidence_derived: 0.95
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# 根拠レポート：99-service_desk_thank_you_email

## 本レポートについて

### 目的
本レポートは、生成された設計書・ドキュメントの信頼性を検証し、人間レビュアーが効率的にレビューできるようにすることを目的としています。

### チェック方法
以下の観点でドキュメントの内容（Claim：主張）を検証しています：

1. **根拠の有無確認**：各主張に対して、ソースコード・既存設計書・要件定義書などの根拠（Evidence）が存在するか
2. **根拠との整合性**：主張の内容が根拠と矛盾していないか
3. **網羅性**：参照すべき情報源を適切にカバーしているか

### 信頼度スコアの算出
- **confidence_derived** = 根拠あり件数 / 総主張件数
- 状態「○」：根拠あり、「△」：根拠不足または要確認

### 本レポートの使い方
1. まず「サマリー」で全体の信頼度と優先レビュー項目を確認
2. 「Claims と根拠の対応」で △ の項目を重点的にレビュー
3. 「不足情報」で補完が必要な情報源を確認

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## 1) サマリー（まず見るところ）
- 総合信頼度（derived）：**0.95**
  - 根拠あり：19 / 20、根拠なし：1
- 優先レビュー（高）
  1. **カスタムテンプレートの取得先**：Gitlab::Template::ServiceDeskTemplateの動作確認が推奨される
  2. **カスタムメールSMTP設定**：認証情報の暗号化方式確認が推奨される

## 2) 参照した情報（Evidence一覧）
> ここに「実在するもの」だけ列挙。抽出フェーズで付けたIDをそのまま出す。

- E-01: `app/mailers/emails/service_desk.rb` (19-38行目, 146-160行目)
- E-02: `app/views/notify/service_desk_thank_you_email.html.haml`
- E-03: `app/views/notify/service_desk_thank_you_email.text.erb`
- E-04: `docs/code-to-docs/通知一覧/通知一覧.csv` (99行目)

## 3) Claims と根拠の対応（レビューの主戦場）
| Claim ID | 主張 | Evidence | 状態 |
|---|---|---|---|
| C-01 | 通知種別はメール通知 | E-01, E-02 | ○ |
| C-02 | mail_new_threadで新規スレッド送信 | E-01 (36行目) | ○ |
| C-03 | service_deskレイアウト使用 | E-01 (12-16行目) | ○ |
| C-04 | setup_service_desk_mailでセットアップ | E-01 (20行目) | ○ |
| C-05 | WorkItem.findでチケット取得 | E-01 (147行目) | ○ |
| C-06 | Support Bot取得 | E-01 (149行目) | ○ |
| C-07 | SentNotification.recordで記録 | E-01 (157-159行目) | ○ |
| C-08 | sender設定でカスタムメール対応 | E-01 (22-27行目) | ○ |
| C-09 | service_desk_sender_email_addressでアドレス取得 | E-01 (191-195行目) | ○ |
| C-10 | service_desk_template_content_optionsでテンプレート取得 | E-01 (33行目) | ○ |
| C-11 | inject_service_desk_custom_email呼び出し | E-01 (37行目) | ○ |
| C-12 | カスタムSMTP設定適用（有効時） | E-01 (171-182行目) | ○ |
| C-13 | 件名に「Re:」プレフィックス | E-01 (32行目) | ○ |
| C-14 | テンプレートにチケット番号含む | E-02 (2行目) | ○ |
| C-15 | テンプレートに感謝メッセージ含む | E-02 (2行目) | ○ |
| C-16 | テキストに購読解除リンク案内含む | E-03 (3行目) | ○ |
| C-17 | substitute_template_replacementsで変数展開 | E-01 (210-221行目) | ○ |
| C-18 | %{ISSUE_ID}等の変数置換 | E-01 (212行目) | ○ |
| C-19 | Emails::ServiceDeskモジュールで実装 | E-01 (4行目) | ○ |
| C-20 | 送信トリガーの具体的なフロー | **根拠なし** | △ |

## 4) 不足情報（Unknown / Missing）
- service_desk_thank_you_emailを呼び出す具体的なトリガーフロー
  - 候補：Service::ServiceDesk::CreateTicketService / メール受信ハンドラ

## 5) リスクフラグ（レビュー観点）
- 0: 低リスク - メーラー実装は明確
- 1: 中リスク - カスタムテンプレート機能の動作確認が必要
- 0: 低リスク - 外部ユーザーへの送信として適切に設計されている

## 6) レビュアーチェックリスト（最小）
- [ ] service_desk_thank_you_emailを呼び出すトリガー処理の確認
- [ ] カスタムテンプレート（thank_you）の格納場所と形式確認
- [ ] カスタムメール機能のSMTP認証情報暗号化確認
