# ECシステム運用管理システム 要件定義書

## 改訂履歴

| 版数 | 改訂日 | 改訂者 | 改訂内容 |
|------|--------|--------|----------|
| 1.0 | 2024-XX-XX | - | 初版作成 |

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## 1. 概要

### 1.1 プロジェクトの背景と目的

本プロジェクトは、ECサイトの運営業務における効率化と顧客満足度向上を目的としたシステム刷新を行うものである。現行業務では、商品登録から在庫管理、注文処理、配送管理、返品・キャンセル対応に至るまでの各プロセスにおいて、手作業による非効率性や外部システム連携の不安定性が課題となっている。

本システムでは、リアルタイム在庫同期、統合監視ダッシュボード、自動化された顧客通知機能などを導入することで、業務プロセスの自動化・効率化、データの正確性向上、顧客対応の迅速化を実現する。これにより、ECサイト運営の競争力強化と運用コストの削減を図る。

### 1.2 対象システムの範囲

本システムの対象範囲は以下の通りである。

**対象業務プロセス：**
- 商品登録～公開プロセス（商品マスタ作成、ささげ情報登録、画像アップロード、入荷処理）
- 注文受付～発送プロセス（受注確認、決済処理、出荷指示、配送管理）
- 返品・キャンセル対応プロセス（返品受付、在庫返却、返金処理）

**対象ユーザー：**
- MD・商品企画
- 撮影・商品情報チーム
- EC運営チーム
- 物流担当
- カスタマーサポート(CS)
- お客様（間接的）

**対象外：**
- ECサイトのフロントエンド（顧客向け購入画面）
- 会計システムとの連携
- 人事・給与システム

### 1.3 用語定義

| 用語 | 定義 |
|------|------|
| WMS | Warehouse Management System（倉庫管理システム） |
| SKU | Stock Keeping Unit（最小在庫管理単位） |
| JANコード | Japanese Article Number（商品識別コード） |
| ささげ | 撮影・採寸・原稿作成の略称 |
| RTO | Recovery Time Objective（目標復旧時間） |
| RPO | Recovery Point Objective（目標復旧時点） |
| PCI DSS | Payment Card Industry Data Security Standard |
| API | Application Programming Interface |
| SLA | Service Level Agreement（サービスレベル合意） |

### 1.4 関連文書一覧

| 文書名 | ファイル名 | 備考 |
|--------|-----------|------|
| AsIs業務フロー図 | ec_operation_asis.json | 別紙1 |
| ToBe業務フロー図 | ec_operation_tobe.json | 別紙2 |
| 機能要件一覧 | ec_operation_機能要件一覧.csv | 別紙3 |
| 非機能要件定義書 | ec_operation_非機能要件定義書.md | 別紙4 |
| インフラ設計書 | ec_operation_インフラ設計・構成図.md | 別紙5 |
| セキュリティ設計書 | ec_operation_セキュリティ設計書.md | 別紙6 |
| テスト方針書 | ec_operation_テスト方針書.md | 別紙7 |

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## 2. 業務要件

### 2.1 現行業務（AsIs）の概要と課題

現行のEC運営業務は、6つの主要アクター（お客様、MD・商品企画、撮影・商品情報チーム、EC運営チーム、物流担当、カスタマーサポート）により運営されている。業務は「商品登録～公開」「注文受付～発送」「返品・キャンセル対応」の3つの大きなセクションに分かれている。

**主な課題：**
- 在庫連携が週5回の頻度で手動実行されており、リアルタイム性に欠ける
- 異常値チェックが手動であり、検出に時間がかかる
- 商品登録プロセスに繰り返し作業が多く、週15回の頻度で発生
- 撮影作業が40分と長時間で、ボトルネックとなっている
- 検品作業の人的ミスにより在庫管理の正確性に課題
- ロケーション登録に20分かかり、作業効率が低い
- 決済状況確認に15分かかり、手動処理による遅延が発生
- ピッキング・検品・梱包作業に15分かかり、週25回の高頻度で発生
- 返品判断基準が不明確で、顧客対応に一貫性がない
- 返金処理が手動で時間がかかる

※詳細は別紙1「AsIs業務フロー図」を参照

### 2.2 新業務（ToBe）の概要と期待効果

新システムでは、システム連携基盤を新設し、リアルタイム在庫同期システムと統合監視ダッシュボードを導入することで、業務プロセスの自動化と効率化を実現する。特に、手動による異常値チェックを自動異常値検知・アラート機能に置き換え、在庫管理の精度向上とリアルタイム性を確保する。

**期待効果：**
- リアルタイム在庫同期により販売機会損失とオーバーセルの防止
- 自動異常値検知により在庫管理精度の向上と対応時間の短縮
- 統合監視ダッシュボードによるシステム全体の可視化と迅速な意思決定
- 決済状況確認の自動化により処理時間の大幅短縮
- 在庫数確認の頻度削減（週5回→週1回）による運用負荷の軽減
- 返金処理の迅速化による顧客満足度の向上

※詳細は別紙2「ToBe業務フロー図」を参照

### 2.3 AsIs → ToBe 変更点サマリ

| 変更項目 | AsIs | ToBe | 効果 |
|----------|------|------|------|
| 在庫同期 | 週5回の手動実行 | リアルタイム自動同期 | 在庫精度向上、販売機会損失防止 |
| 異常値チェック | 手動チェック（5分/週5回） | 自動検知・アラート | 検出時間短縮、対応迅速化 |
| 在庫数確認 | 週5回の手動確認 | 週1回の確認で可 | 運用負荷80%削減 |
| 監視機能 | 個別システム確認 | 統合ダッシュボード | 一元管理、可視性向上 |
| 新規アクター | なし | システム連携基盤 | 自動処理基盤の確立 |
| 決済確認 | 手動確認（15分/25回） | API連携による自動化 | 処理時間大幅短縮 |

### 2.4 ステークホルダーと役割

| ステークホルダー | 役割 | 主な業務 |
|------------------|------|----------|
| お客様 | 購入者 | 商品購入、問い合わせ |
| MD・商品企画 | 商品企画 | 仕入情報確認、商品展開計画、SKU設計、コード発行 |
| 撮影・商品情報チーム | 商品情報作成 | 商品撮影、採寸、説明文作成、データアップロード |
| EC運営チーム | 運営管理 | 商品登録、画像管理、受注管理、出荷指示、データ連携 |
| 物流担当 | 物流管理 | 入荷処理、検品、ロケーション登録、ピッキング、出荷 |
| カスタマーサポート | 顧客対応 | 問い合わせ対応、返品・交換処理、返金処理 |
| ECシステム | 自動処理 | 発送メール送信、支払処理分岐 |
| システム連携基盤（新設） | 連携処理 | リアルタイム在庫同期、統合監視 |

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## 3. 機能要件

### 3.1 機能一覧の概要

本システムは22の主要機能で構成され、在庫管理、監視、通知、注文・決済、配送、システム連携、業務管理の7つの分類に整理される。各機能は画面機能、バッチ処理、通知機能、外部インターフェース、その他の5つの機能区分に分類される。

**機能分類別の内訳：**
- 在庫管理機能：6機能（リアルタイム在庫同期、データ検証、ログ管理等）
- 監視機能：6機能（アラート管理、レポート生成、ダッシュボード等）
- 通知機能：4機能（メール送信、テンプレート管理、通知履歴等）
- 注文・決済機能：3機能（ステータス同期、処理分岐、支払検証）
- 配送機能：2機能（ステータス管理、配送業者連携）
- システム連携機能：1機能（接続管理）
- 業務管理機能：1機能（ワークフロー管理）

※詳細は別紙3「機能要件一覧」を参照

### 3.2 主要機能のサマリ

#### 3.2.1 リアルタイム在庫同期機能（No.1）
WMSと連携して在庫データをリアルタイムに同期するバッチ機能。定期的に在庫データを取得し、ECシステムの在庫情報を最新状態に保つ。異常データ検出時はアラートを発行し、販売機会損失とオーバーセルを防止する。

#### 3.2.2 異常検知アラート生成機能（No.6）
在庫データや連携処理の異常を自動検知してアラートを生成するバッチ機能。在庫数の急激な変動、連携エラー、タイムアウトなどを検知し、担当者に通知することで迅速な対応を可能にする。

#### 3.2.3 統合監視ダッシュボード表示機能（No.11）
在庫同期、アラート、システム状態などの情報を一元的に表示する画面機能。重要指標をグラフやチャートで可視化し、システム全体の状況を把握する。リアルタイムデータ表示と複数データソースからの情報統合を実現する。

#### 3.2.4 発送完了メール送信機能（No.13）
注文商品の発送完了時に顧客へメールを自動送信する通知機能。配送業者の伝票番号登録後に発送完了メールを生成し、テンプレートに基づき注文情報・配送情報を含めて送信する。

#### 3.2.5 支払方法別処理分岐機能（No.18）
注文の支払方法に応じて適切な処理フローに分岐させる機能。クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込など、支払方法ごとに異なる処理を実行し、決済プロセスの正確性を確保する。

### 3.3 画面遷移概要

**主要画面構成：**
- 統合監視ダッシュボード（トップ画面）
- 在庫同期ログ画面
- アラート管理画面
- 監視レポート画面
- システム状態確認画面
- メールテンプレート管理画面
- 顧客通知履歴画面
- 接続管理画面
- データマッピング設定画面

画面遷移は統合監視ダッシュボードを起点とし、各機能画面へのアクセスを提供する。検索・ソート・ページネーション機能を標準装備し、大量データの効率的な閲覧を可能にする。

### 3.4 外部システム連携概要

**連携先システム：**
1. **WMS（倉庫管理システム）**
   - 連携内容：在庫データの取得・更新、入荷情報、出荷指示
   - 連携方式：REST API（リアルタイムポーリング）
   - 連携頻度：リアルタイム（5分間隔）

2. **決済代行サービス**
   - 連携内容：決済状況確認、返金処理
   - 連携方式：REST API
   - 連携頻度：リアルタイム（注文発生時）

3. **配送業者システム**
   - 連携内容：伝票番号取得、配送状況更新
   - 連携方式：REST API / CSV連携
   - 連携頻度：バッチ（1時間ごと）

4. **メール配信サービス（AWS SES）**
   - 連携内容：顧客通知メール送信
   - 連携方式：SMTP / API
   - 連携頻度：リアルタイム（イベント発生時）

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## 4. 非機能要件

### 4.1 非機能要件の概要

本システムの非機能要件は、可用性、性能・拡張性、運用・保守性、移行性、セキュリティ、環境・エコロジー、法令遵守の7つの観点から定義される。ECサイトの特性上、24時間365日の稼働と高い可用性が求められ、特に注文受付から発送プロセスにおいては99.9%以上の稼働率を目標とする。

※詳細は別紙4「非機能要件定義書」を参照

### 4.2 性能・可用性・拡張性要件のサマリ

#### 4.2.1 可用性要件
- **目標稼働率：** 99.9%以上（年間ダウンタイム8.76時間以内）
- **稼働時間：** 24時間365日（計画メンテナンスを除く）
- **計画メンテナンス：** 月1回、深夜（AM 1:00～AM 5:00）
- **RTO（目標復旧時間）：** 重要業務2時間以内、その他24時間以内
- **RPO（目標復旧時点）：** 1時間以内
- **冗長構成：** サーバー、ネットワーク、データベースの多重化
- **バックアップ：** 日次フルバックアップ、1時間ごとトランザクションログバックアップ

#### 4.2.2 性能要件
- **同時接続ユーザー数：** 通常時100ユーザー、ピーク時200ユーザー
- **トランザクション処理：**
  - 注文処理：最大1,000件/時間
  - 在庫更新：最大5,000件/時間
  - 商品情報登録：最大500件/日
- **レスポンス時間：**
  - 画面表示：3秒以内（95%タイル値）
  - 検索処理：5秒以内（95%タイル値）
  - リアルタイム在庫同期：30秒以内
  - 発送完了メール送信：1分以内

#### 4.2.3 拡張性要件
- **スケーラビリティ：** 水平スケーリング可能なアーキテクチャ、クラウドの自動スケーリング
- **データ量：** 年間30%増加を想定、5年後のデータ量に対応可能
- **機能拡張：** 新規販売チャネル追加、外部システム連携拡張、新決済方法追加に対応

### 4.3 運用・保守要件のサマリ

#### 4.3.1 監視体制
- 統合監視ダッシュボードによる24時間365日監視
- システム状態、在庫同期、決済処理のリアルタイム監視
- アラート通知の階層化（重要度別）
- 運用サポート：平日9:00-18:00、緊急時はオンコール体制

#### 4.3.2 バッチ運用
- 在庫同期バッチ：リアルタイム（APIポーリング）
- 監視レポート生成：日次（深夜）
- 異常検知バッチ：常時監視

#### 4.3.3 ログ管理
- 在庫同期ログ：90日間保存
- トランザクションログ：1年間保存
- アプリケーションログ：一元管理、検索・分析機能提供

#### 4.3.4 保守性
- 構成管理ツールによるインフラ構成の一元管理
- IaC（Infrastructure as Code）の採用
- 変更管理プロセスの明確化
- 障害対応手順の文書化とエスカレーションフロー確立

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## 5. システム構成

### 5.1 アーキテクチャ概要

本システムはAWSクラウド環境上に構築される3層アーキテクチャを採用する。プレゼンテーション層（CloudFront、ALB）、アプリケーション層（EC2、Lambda）、データ層（RDS、ElastiCache、S3）で構成され、高可用性と拡張性を確保する。

**主要コンポーネント：**
- **フロントエンド：** CloudFront（CDN）、WAF、ALB
- **アプリケーション：** EC2（Auto Scaling）、Lambda（サーバーレス処理）
- **データストア：** RDS Aurora MySQL（マルチAZ）、ElastiCache Redis、S3
- **メッセージング：** Amazon SQS（非同期処理）
- **監視・運用：** CloudWatch、EventBridge、GuardDuty

※詳細は別紙5「インフラ設計書」を参照

### 5.2 インフラ構成概要

#### 5.2.1 ネットワーク構成
- **VPC設計：** 各環境ごとに独立したVPC
- **サブネット構成：**
  - パブリックサブネット：ALB配置（複数AZ）
  - プライベートサブネット：EC2、RDS配置（複数AZ）
- **セキュリティグループ：** 最小権限の原則に基づく設定
- **DNS：** Route 53によるドメイン管理

#### 5.2.2 コンピューティング
- **EC2：** t3.medium（初期）、Auto Scaling Group、CPU使用率70%でスケールアウト
- **Lambda：** 在庫データ検証、異常検知、レポート生成、ステータス同期

#### 5.2.3 データベース
- **RDS Aurora MySQL：** マルチAZ、読み取りレプリカ、自動バックアップ（7日保持）
- **ElastiCache Redis：** セッション管理、データキャッシュ
- **S3：** 監視レポート、メールテンプレート、ログアーカイブ

#### 5.2.4 監視・運用
- **CloudWatch：** メトリクス収集、アラート通知、ログ集約
- **EventBridge：** バッチ処理のスケジュール実行
- **AWS Secrets Manager：** 認証情報の安全な管理

※インフラ構成図は別紙5を参照

### 5.3 技術スタック

| レイヤー | 技術要素 |
|----------|----------|
| フロントエンド | HTML5、JavaScript、CSS3、React/Vue.js |
| アプリケーション | Java/Spring Boot または Python/Django |
| データベース | Aurora MySQL 8.0 |
| キャッシュ | Redis 6.x |
| メッセージキュー | Amazon SQS |
| ストレージ | Amazon S3 |
| CDN | CloudFront |
| 監視 | CloudWatch、GuardDuty |
| CI/CD | AWS CodePipeline、CodeBuild、CodeDeploy |

### 5.4 環境構成

| 環境 | 目的 | 構成 |
|------|------|------|
| 開発環境 | 機能開発・単体テスト | 簡易構成、開発者のみアクセス、本番データ使用禁止 |
| ステージング環境 | 結合・システムテスト | 本番相当構成、限定ユーザーアクセス、匿名化テストデータ |
| 本番環境 | 実運用 | 冗長構成、厳格なアクセス制御、全セキュリティ対策適用 |

**環境分離方針：**
- 各環境は独立したAWSアカウントまたはVPCで分離
- データの完全分離を徹底
- 環境間のデータ移行は承認プロセスを経て実施

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## 6. セキュリティ

### 6.1 セキュリティ方針概要

本システムのセキュリティ設計は、多層防御の考え方に基づき、ネットワークセキュリティ、データセキュリティ、アクセス制御、監視・検知、脆弱性管理の5つの観点から包括的な対策を実施する。PCI DSS準拠、GDPR対応、個人情報保護法遵守を基本方針とし、最小権限の原則に基づくアクセス制御と暗号化によるデータ保護を徹底する。

※詳細は別紙6「セキュリティ設計書」を参照

### 6.2 認証・認可方式のサマリ

#### 6.2.1 認証方式
- **多要素認証（MFA）：** 管理者アクセス時に強制
- **シングルサインオン（SSO）：** 対応可能な設計
- **パスワードポリシー：**
  - 最小長：12文字
  - 複雑性要件：大文字、小文字、数字、特殊文字を含む
  - 有効期限：90日
  - アカウントロックアウト：5回失敗で30分ロック

#### 6.2.2 権限管理
- **RBAC（役割ベースアクセス制御）：** 採用
- **最小権限の原則：** 必要最小限の権限のみ付与
- **アクター別権限設定：**
  - MD・商品企画：商品マスタ管理権限
  - 撮影・商品情報チーム：商品情報編集権限
  - EC運営チーム：注文管理・在庫管理権限
  - 物流担当：出荷・在庫管理権限
  - カスタマーサポート：顧客対応・返品管理権限

#### 6.2.3 セッション管理
- セッションタイムアウト：30分
- セッションの暗号化
- セキュアなCookie設定（HttpOnly、Secure）

### 6.3 データ保護方針のサマリ

#### 6.3.1 暗号化
- **保存データ：** RDS、S3のデータ暗号化（AWS KMS）
- **転送中データ：** TLS 1.2以上の使用強制、HTTPS通信の強制
- **鍵管理：** AWS Secrets Managerによる集中管理、定期的なシークレットローテーション

#### 6.3.2 個人情報保護
- 個人情報の取り扱いポリシー策定
- 個人情報へのアクセス制限と監査
- データマスキング機能の実装
- バックアップデータの暗号化と厳格な保管

#### 6.3.3 ネットワークセキュリティ
- **AWS WAF：** XSS、SQLインジェクション対策、レートリミット設定
- **AWS Shield：** DDoS攻撃対策
- **セキュリティグループ：** 最小権限の通信のみ許可
- **VPC設計：** プライベートサブネットでのシステム稼働

#### 6.3.4 監視・検知
- **CloudWatch：** セキュリティイベントログの記録
- **GuardDuty：** 脅威検知、異常行動検知
- **AWS Config：** 構成変更の記録と評価
- **CloudTrail：** API操作の完全記録

#### 6.3.5 インシデント対応
- セキュリティインシデント対応手順の策定
- CSIRT（Computer Security Incident Response Team）の設置
- エスカレーションフローの明確化
- 定期的な復旧訓練の実施（四半期ごと）

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## 7. テスト計画

### 7.1 テスト方針概要

本システムのテスト戦略は、単体テスト、結合テスト、システムテスト、性能テスト、セキュリティテストの5つのテスト種別で構成される。特に在庫管理機能、監視ダッシュボード機能、注文・決済処理機能を重点領域とし、リアルタイム在庫同期の正確性、異常検知の精度、決済処理フローの正確性を重点的に検証する。テスト自動化を積極的に推進し、CI/CDパイプラインとの連携により継続的な品質確保を実現する。

※詳細は別紙7「テスト方針書」を参照

### 7.2 テスト種別と範囲のサマリ

#### 7.2.1 単体テスト
- **目的：** 各機能モジュールが仕様通りに動作することを確認
- **対象：** 全ての個別機能
- **実施者：** 開発者
- **環境：** 開発環境
- **自動化：** JUnit/TestNGを使用、カバレッジ80%以上

#### 7.2.2 結合テスト
- **目的：** 複数の機能間の連携が正しく動作することを確認
- **対象：** 機能間インターフェース、画面遷移、外部システム連携
- **実施者：** 開発者、テストエンジニア
- **環境：** ステージング環境
- **自動化：** RestAssured/PostmanによるAPIテスト、一部E2Eテスト

#### 7.2.3 システムテスト
- **目的：** システム全体が要件を満たしていることを確認
- **対象：** 全機能、非機能要件
- **実施者：** テストエンジニア
- **環境：** ステージング環境、本番相当環境
- **自動化：** Selenium/Cypressによる回帰テスト

#### 7.2.4 性能テスト
- **目的：** システムのパフォーマンス、スケーラビリティを検証
- **対象：** 在庫同期処理、注文処理、監視ダッシュボード表示
- **実施者：** 性能テスト専門チーム
- **環境：** 本番相当環境
- **ツール：** JMeter、Gatling

#### 7.2.5 セキュリティテスト
- **目的：** セキュリティ脆弱性の検出
- **対象：** 認証・認可機能、データ保護機能
- **実施者：** セキュリティ専門チーム
- **環境：** ステージング環境
- **ツール：** OWASP ZAP、Burp Suite

### 7.3 合格基準・品質指標のサマリ

#### 7.3.1 定量的基準
- **単体テストカバレッジ：** 80%以上
- **要件カバレッジ：** 100%
- **重大バグ修正率：** 100%
- **中程度のバグ修正率：** 95%以上
- **性能テスト成功基準達成率：** 100%

#### 7.3.2 定性的基準
- すべての重要業務フローが正常に動作すること
- 外部システム連携が安定して機能すること
- ユーザーインターフェースが要件を満たしていること
- システム監視機能が正確に動作すること

#### 7.3.3 重点テスト領域
| 機能領域 | 重要度 | 主なテスト観点 |
|----------|--------|----------------|
| 在庫管理 | 最重要 | リアルタイム同期の正確性、WMS連携エラー検知、異常値検出精度 |
| 監視ダッシュボード | 高 | アラート検知の正確性・迅速性、レポート生成精度、パフォーマンス |
| 注文・決済処理 | 最重要 | 支払方法別処理分岐、支払状況検証、ステータス管理整合性 |
| 通知管理 | 中 | メール送信正確性、テンプレート適用、大量通知時のパフォーマンス |
| 配送管理 | 高 | 出荷ステータス管理、配送業者連携、伝票番号登録・表示 |
| システム連携 | 高 | 接続安定性、データ変換正確性、エラーリカバリー処理 |

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## 8. スケジュール

### 8.1 マイルストーン一覧

| マイルストーン | 予定日 | 主要成果物 |
|----------------|--------|------------|
| プロジェクト開始 | 2024-XX-XX | プロジェクト計画書 |
| 要件定義完了 | 開始後4週間 | 要件定義書、業務フロー図 |
| 基本設計完了 | 開始後8週間 | 基本設計書、画面設計書 |
| 詳細設計完了 | 開始後12週間 | 詳細設計書、テーブル定義書 |
| 開発完了 | 開始後20週間 | アプリケーション、単体テスト完了 |
| 結合テスト完了 | 開始後22週間 | 結合テスト報告書 |
| システムテスト完了 | 開始後24週間 | システムテスト報告書 |
| 性能テスト完了 | 開始後25週間 | 性能テスト報告書 |
| 受入テスト完了 | 開始後26週間 | 受入テスト報告書 |
| 本番リリース | 開始後28週間 | システム稼働 |

### 8.2 主要フェーズの概要

#### フェーズ1：要件定義・基本設計（1～8週間）
- 業務要件の詳細化とAsIs/ToBe分析
- 機能要件・非機能要件の確定
- システムアーキテクチャ設計
- インフラ構成設計
- 画面設計・帳票設計

#### フェーズ2：詳細設計・開発（9～20週間）
- 詳細設計書作成（内部処理、データベース、インターフェース）
- 開発環境構築
- アプリケーション開発
- 単体テスト実施
- 外部システム連携開発

#### フェーズ3：テスト（21～26週間）
- テスト環境構築
- 結合テスト実施（2週間）
- システムテスト実施（2週間）
- 性能テスト実施（1週間）
- セキュリティテスト実施（1週間）
- 受入テスト実施（1週間）
- バグ修正・再テスト

#### フェーズ4：移行・リリース（27～28週間）
- データ移行リハーサル
- 本番環境構築
- 本番データ移行
- 並行運用（1か月）
- 本番リリース
- 運用開始

### 8.3 クリティカルパス

本プロジェクトのクリティカルパスは以下の通りである：

1. **外部システム連携開発**
   - WMS連携、決済代行連携、配送業者連携の開発が遅延すると全体に影響
   - 早期にインターフェース仕様を確定し、並行開発を推進

2. **リアルタイム在庫同期機能の開発・テスト**
   - システムの中核機能であり、性能要件の達成が必須
   - 性能テストを早期に実施し、ボトルネック解消に十分な時間を確保

3. **統合監視ダッシュボード開発**
   - 複数データソースからの情報統合が技術的に複雑
   - プロトタイプを早期に作成し、技術検証を実施

4. **データ移行**
   - 大量データの移行には時間がかかり、検証も必要
   - 移行ツールの開発とリハーサルを計画的に実施

5. **性能テスト**
   - 非機能要件の達成確認に時間が必要
   - 本番相当環境を早期に準備し、十分なテスト期間を確保

**リスク軽減策：**
- 週次進捗会議によるマイルストーン達成状況の確認
- リスク発生時のエスカレーションルートの明確化
- バッファ期間の確保（各フェーズに1週間）
- 並行作業の推進による工期短縮

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## 9. 承認

本要件定義書は以下の関係者によって承認されます。

| 役割 | 氏名 | 承認日 | 署名 |
|------|------|--------|------|
| プロジェクトオーナー |  |  |  |
| プロジェクトマネージャー |  |  |  |
| システムアーキテクト |  |  |  |
| 業務責任者（EC運営） |  |  |  |
| 品質保証責任者 |  |  |  |

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## 10. 改訂管理

本要件定義書の改訂は以下のプロセスに従って管理されます：

1. 変更要求の提出
2. 変更影響分析
3. 変更管理委員会での審議
4. 承認後、要件定義書の更新
5. 関係者への変更通知

変更履歴は本文書冒頭の「改訂履歴」に記録されます。

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**以上**