業務フローダウンロード

ECサイト運営における商品登録・公開から購入処理、配送、返品・キャンセル対応までの一連の業務フローです。MD・商品企画、撮影・商品情報チーム、EC運営チーム、物流担当、カスタマーサポートなど多部門間の連携プロセスを表現しています。

ECサイトにおける一般ユーザーの行動フローを示したものです。サイト訪問から商品検索・閲覧、カート追加、購入手続き、支払い、注文後のフォローアップまでの流れを網羅しています。ユーザー体験（UX）の向上や導線設計の参考にしてください。

企業内ポータルサイトにおける検索機能の利用フローです。社内文書検索や情報アクセスの効率化に関する現状の課題と改善の方向性を示しています。検索精度の向上やファイル情報の整理によるユーザー体験改善を目指す参考資料となります。

B2Bの商取引における見積、注文、配送の業務を示しています。ステークホルダーがバイヤー、サプライヤー、卸の３社が関わる業務です。