業務設計
現状の業務を整理し、改善後の業務を設計します
業務設計
現状の業務フロー(AsIs)を整理し、課題を発見・解決した上で、あるべき姿(ToBe)を設計します。
業務設計の流れ
- AsIs業務フローの作成 - 現在の業務プロセスを可視化
- 業務分析 - AIが自動的に課題を抽出
- ソリューション検討 - 抽出された課題に対する解決策を検討
- ToBe業務フローの作成 - AsIsを基に改善後の業務フローを設計
- 変更方針の策定 - 業務改善に向けた全体的な方針を決定
- 比較分析 - AsIsとToBeを比較して改善効果を確認
AsIs業務フロー
現在の業務プロセスを直感的な図(フローチャート)として作成・整理します。
主な操作
- 業務フローの作成・編集
- ノード(ActionNode、ConditionNode、MemoNode、IssueNode)の追加・編集
- アクターの追加・管理
- セクション・サブセクションの追加
- 業務パターンの設定
- コメントの追加
- 業務分析の実行
- ソリューション検討
ToBe業務フロー
改善策を反映した、将来の業務フローを設計します。
主な操作
- AsIsからToBe業務フローの作成(複製)
- 改善点の反映(ノードの追加・編集・削除)
- 変更方針の作成
- AsIsとToBeの比較分析
- 改善効果の確認