課題・不具合・問合せを管理する

Acsim Desktopで課題、不具合、問合せを登録・更新し、コメント、関連項目、変更提案を管理する方法を説明します。

Acsim Desktopでは、検討事項や問題を課題、不具合、問合せとして記録できます。作業計画、担当者、期間、進捗を管理する場合は、タスク管理で計画と進捗を管理するを参照してください。表示される管理画面は、契約、役割、権限、サイドバー設定によって異なります。

登録先を選ぶ

内容に応じて、次の管理画面を使い分けます。

登録先	主な用途
課題管理	リスク、課題、検討事項の整理
不具合／問合せ	不具合、質問、相談、確認事項の記録と対応状況の管理

課題管理では、「リスク」「課題」「検討事項」などの区分を選択します。不具合や問合せでは、内容に応じて「不具合」「問合せ」「相談」などを選び、必要に応じて発生元を「テスト」「開発」「その他」から設定します。

主なステータスは次のとおりです。

一覧では、ステータス、区分、更新期間、タイトルや詳細、担当者などで絞り込めます。

課題管理では「課題を作成」から登録し、状態や種別で絞り込みます。

不具合／問合せは「チケットを作成」から登録します。

詳細画面では、説明のほか、コメント、添付ファイル、変更履歴、親子関係、関連項目などを確認できます。ほかの利用者が書いたコメントは、同期先の設定によって編集または削除できない場合があります。

親子関係を設定できる項目は最大 3 階層です。親を変更するときは、移動先の階層と関連項目を確認してください。

親タスク、親課題、親チケットを削除すると、配下の子・孫項目も削除対象になります。確認画面の対象件数を確認し、必要なコメントや添付ファイルがあれば先に保存してください。

AIに課題、不具合、問合せの作成や変更を依頼すると、変更提案として表示される場合があります。差分を確認し、必要な提案を適用または却下してください。

画面によっては、提案を適用したあとに「保存」を選ぶまで変更が確定しません。ステータス、担当者、日付、削除対象をもう一度確認して保存します。詳しくは AIの変更提案を確認するを参照してください。

作業項目の追加・更新をきっかけにエージェントを動かす場合は、自動実行を設定・確認するを参照してください。