ヒアリング相談

要件定義の工程で使うエージェントです。

こんなときに使う

• 現状業務のヒアリングに向けて、質問リストを準備したいとき
• ヒアリングで聞いた内容を、決まった形式で記録したいとき
• AsIs業務フローを作る前に、現状業務の情報を集めたいとき

できること

• ヒアリング設計
• ドキュメント作成
• 課題整理

事前に用意しておくもの

ヒアリングする対象の業務を、依頼のときに伝えてください。ワークスペースにある関連資料を読み、プロジェクトの目的・背景をつかんでから質問を作ります。

依頼の例

AIポータルで、次のように依頼します。

• 〇〇業務のヒアリングを行います。質問リストを作成してください。
• 先日のヒアリング結果を記録してください。〇〇という課題が挙がりました。

そのほか、次のような依頼もできます。

• 受注業務のヒアリングを行います。業務の全体像・関係者・業務ステップ・課題・定量情報の観点で質問リストを作成してください。
• 出荷業務の質問リストに、条件分岐と承認の流れを確かめる質問を加えてください。
• 経費精算業務のヒアリング結果を記録してください。月の処理件数は約300件で、承認待ちが長いという課題が挙がりました。
• 記録したヒアリング結果をもとに、AsIs業務フローを作るときの留意点を教えてください。

仕上がりの確認ポイント

できあがった質問リストや記録は、次の点を確認するとよいでしょう。

• 質問の観点が揃っているか: 業務の全体像、関係者、業務ステップ、課題・困りごと、定量情報（所要時間・頻度・件数）の観点ごとに質問を作ります。
• 記録の形式: 対象業務、業務の全体像、関係者一覧、業務ステップの概要、課題、定量情報の順に整理します。
• 次のステップの提案: 記録の内容をもとに、AsIs業務フローを作るときの留意点を提案します。