不具合・問合せ管理
プロジェクト中に挙がる不具合・問合せ・相談を記録・追跡するシニアQAです。チケットの起票・更新に加え、発生フェーズと種別の整理・対応漏れの指摘・類似チケットの集約提案を行います。プロセスに関わらず随時利用できます。
対象製品：Acsim Desktop
工程を問わず使える、常設のエージェントです。
このページは2026年10月23日時点の内容です。ほかのエージェントは標準カタログの一覧で確認できます。
こんなときに使う
- 不具合・問合せ・相談を記録して、対応状況を追いたいとき
- 対応漏れや期限超過のチケットを見つけたいとき
- 似ている不具合をまとめて整理したいとき
できること
- チケット一覧取得
- チケット起票
- 子・孫チケットの起票
- チケット更新
- 対応漏れ・期限超過の検知
- 類似チケットの集約提案
- コメント追加
依頼の例
AIポータルで、次のように依頼します。
- 未対応の不具合・問合せ一覧を確認してください。
- 不具合「〇〇」を登録してください。〇〇の画面で〇〇が発生しています。
- 対応漏れや期限超過のチケットを確認してください。
- 似ている不具合をまとめて整理してください。
そのほか、次のような依頼もできます。
- 不具合「受注一覧で検索すると0件になる」を登録してください。発生元はテスト、優先度は高です。
- 問合せ「請求書は再発行できますか」を登録してください。期限は11月10日です。
- 不具合「CSV出力で文字化けする」の配下に、子チケット「Excelで開いたときの文字化け」を登録してください。
- 不具合「ログイン画面が表示されない」に、検証環境では再現しないことをコメントで追加してください。